Ik heb met de verkoper van loodgieters gesproken, zijn naam is Dimon. Mijn oude vriend, van wie ik meestal materiaal koop voor mijn covens (hacks). Hij klaagde bij mij dat tegenwoordig bijna alle kopers ketterij zijn en niet kunnen formuleren wat ze willen. Wat irriteert u aan uw klanten? Ik vroeg hem. Dima is een simpele man, vroegen ze, en hij antwoordde.
Hij stortte al zijn onvrede gedurende 5 minuten bij me uit, of het leek me zo lang. Maar als ze negatief zijn, lijkt het alsof het eeuwig doorgaat.
Wat maakt Dimka boos over klanten?
- Ze zijn bekend. Zij bestellen. Aangeven: "Hé, laat me deze mixer zien." 'Cho is zo lang, ik heb haast.' En dingen zoals dat. Ik wil zulke onderklanten gewoon weggooien, maar etiquette staat niet toe.
- Vraag korting. Voor een product met een minimale markup. Dit geldt vooral voor grote loodgieterswerk. Bad, toiletten, etc.
- Ten onrechte genoemd sanitair. Kranen worden kranen, gootstenen en omgekeerd genoemd. Ze proberen met hun vingers uit te leggen wat er kapot is. In plaats van een foto te maken van de storing. In plaats van duizend woorden.
- Aankoopretouren. Normaal gesproken van toepassing op retourzendingen van fittingen en apparatuur die niet zijn geïnstalleerd. Maar er zijn mensen die tijdens de installatie van de mixer van mening zijn veranderd dat de vorm of kleur niet bij hen past. Of het was niet mogelijk om de stortbakfittingen te vervangen, omdat ze naar hun mening niet geschikt zijn voor hun toilet. Ze openen de verpakking en brengen deze na het besprenkelen van de mixer of fittingen terug naar de winkel. We accepteren geen plaats, zo niet gebroken. Maar dan verkopen we het weer...
- Ze raken onbeveiligd sanitair aan. We installeren nachtkastjes, toiletten, baden in de hal. Iemand zal je vertellen om ze te laten vallen. Je kunt ze niet allemaal repareren, maar je moet het product met je gezicht laten zien.
- Kinderen zonder ouderlijk toezicht. De aard van de jongens is zodanig dat ze niet stilstaan. Ze moeten de hele tijd iets aanraken of als een gek door de gang rennen. Zo stellen ze zichzelf bloot aan het risico iets te breken of te breken.
IK: "En wat bracht jou precies het meeste uit je winkel? "
Dimasik: "Oooh, je gelooft het niet, vertelde de loodgietersverkoper me. En wat is het?" Ik brandde uit nieuwsgierigheid.
IK: "Wees niet moe, vertel het me!"
Dimasik: We hebben toiletten tentoongesteld in een andere kamer. Dus in een van hen slaagde een of andere "klootzak" erin om voor een grote... We zien in zijn magere brein, de aanblik van het toilet veroorzaakte de drang die hij niet kon vasthouden... Gevoelens, verwarring, verrassing en een boosaardige glimlach lieten me na dit verhaal niet lang meer los.
Het gordijn
IK:Dimon, wat ben je aan het zeuren, ze zullen je geld brengen, alstublieft, bever. Wees geduldig en draai een doof oor. Maar ik vind dat je vaker moet glimlachen, anders kom je niet naar je toe, zo somber als een grijze onweerswolk!
Hierop namen we afscheid. Wat vind je hiervan? Vergeet het artikel niet leuk te vinden. Van SW. Timofey Mikhailov.
Artikel :"Hoe kies je een mixer? De onthullingen van de loodgieter "