Ivan (de naam is voor de geheimhouding veranderd) vertelde me hoe klanten worden "gepromoot". Wat is de opmaak voor dure apparatuur? En hoe ze links naast de kassa geld verdienden.
Hallo beste vriend, u bevindt zich op de pagina van het internetmagazine "Timofey Mikhailov"
Onlangs lukte het me om met een man te praten die drie jaar als manager (verkoper) in een winkel voor verwarmingsapparatuur werkte. Omdat ik geïnteresseerd ben in dit onderwerp, deelde hij de nuances van dit werk met mij. Ik zal proberen na te vertellen wat hij me antwoordde. Het zal interessant zijn hoe ze ons, gewone kopers, "pesten".
Hij wist dat ik een loodgieterskanaal runde, dus vroeg hij om zijn naam en werkplaats niet te noemen, omdat die ondertekende een document over geheimhouding, met een voorgeschreven hoge boete als informatie uit zijn voormalige "rolt" organisaties.
Te veel Het is bekend dat verwarmingsapparatuur in nieuwbouwwoningen het leeuwendeel van het budget van een particuliere ontwikkelaar plukt. Daarom circuleren er in dit gebied vrij grote sommen. En "lassen" op kopers van technisch loodgieterswerk is de directe verantwoordelijkheid van verkopers in dit gebied.
Ter illustratie worden de Yandex Market-widgets hieronder weergegeven. Ze vullen het materiaal goed aan.
Ik zal u kort de punten in zijn werk vertellen die in mijn geheugen gegrift staan:
- De minimale opslag voor een duur product is 30 procent. Dat is bijvoorbeeld de prijs van een verwarmingsketel is vastgesteld op 100.000 roebel. Dat voordeel van deze verkoop, voor de organisatie is 30.000 roebel.
- Verkopers hebben de mogelijkheid om de prijs met 10 procent te verlagen, maar ze zeggen het nooit volledig. En ze beginnen te "spelen" en zeggen dat dit de minimumprijs is. Voor hen is het belangrijk dat u de goederen met de maximale markup meeneemt.
- Maar met deze 10% zijn managers sluw, niet allemaal, maar vooral "greyhounds". Vertel de koper dat ze deze korting krijgen. Maar met het bespaarde bedrag moet de koper delen. Een ketel kost bijvoorbeeld 100.000 roebel. De verkoper geeft 10% korting. De koper spaart 10.000 roebel, met dit bedrag deelt hij bijvoorbeeld 3.000 roebel. Klasse? Allemaal in chocolade)
- De hele winkel wordt opgehangen met een maandelijks plan, bijvoorbeeld om een omzet van 9-10 miljoen te behalen. Daarom krijgen kopers altijd dure apparatuur aangeboden om het plan te vervullen en een bonus te verdienen.
- Onlangs begonnen ze vaak agressief aan te bieden om "hydrostatische pijlen" in verwarmingssystemen te installeren. Die in conventionele systemen simpelweg niet nodig zijn. Daarom moet u er samen met goed geïnformeerde buitenstaanders voor zorgen dat het nodig is om de levensduur van ketels en pompen in uw systeem te verlengen.
- Gele prijskaartjes, probeer er niet op te letten. Veel mensen weten dat dit een nepkorting is.
- Let op de prijzen van goedkope artikelen zoals kleppen, fittingen of zelfs pakkingen. Feit is dat er enorme bedragen op dit product worden gewikkeld als percentage van de kosten. Kopers letten niet op deze items omdat ze denken dat het kopen van een ketel de grootste hoeveelheid afval is. Maar dit is niet het geval. Zorg ervoor dat u de prijzen voor "fittingen" vergelijkt met andere winkels.
- Hier is een blik op de prijzen van pads. Het kost 1 roebel in de detailhandel, maar hier is de prijs bijvoorbeeld te hoog:
- Terugdraaien naar installatieprogramma's. Als je bijvoorbeeld verwarmingsinstallateurs hebt gevonden op "Avito" en hij vertelt je dat je alleen in een bepaalde winkel hoeft te kopen, dan moet je dat weten. Hij ontvangt dezelfde 10% van uw aankoop. Daarom worden ze aangemoedigd om u naar hun "dure" winkel te brengen.
"Ik ben losgeraakt," vertelde hij me aan het einde van de dialoog. En hij vroeg opnieuw om zijn naam niet in het artikel te noemen.
Dat is alles wat ik me herinnerde van het gesprek met hem. Hopelijk bezoekt u dergelijke winkels nu verstandig. Beoordeel het artikel met een like, zodat ik weet dat het artikel nuttig was.