Gratis retourzendingen voor veel items op Aliexpress lopen al een jaar, maar nog steeds begrijpt niet iedereen hoe ze het moeten gebruiken. Ik zeg het je.
Niet alle artikelen kunnen gratis worden geretourneerd. Als die er is, staat er een inscriptie op de productpagina "Gratis retourneren. Om welke reden dan ook binnen 15 dagen. "
Artikelen die kunnen worden geretourneerd, zijn zichtbaar in de bestellijst van de mobiele applicatie.
Ik raad je aan om de ontvangst van het artikel pas te bevestigen als je het hebt gecontroleerd en ervoor hebt gezorgd dat je het niet terugstuurt. Een gratis retour wordt gegeven 15 dagen vanaf het moment van ontvangstbevestiging en indien niet bevestigd, kunt u deze een maand uitrekken.
Om het gratis retourproces te starten, kan de ontvangst niet worden bevestigd, maar kan de retour direct worden gestart. Om de een of andere reden werkt mijn gratis retour niet in de mobiele applicatie (nadat ik het retourtype heb gekozen, verschijnt er een ander keuzemenu en verandert de reden in "geen reden"). Het is beter om een retour te starten vanaf een computer.
1. We gaan naar de lijst met bestellingen, zoeken de gewenste bestelling en gaan erin (klik op "Meer").
2. Klik op "Open geschil".
3. Klik op "Retourneren van goederen en geld".
4. Selecteer bij het item "Opkomend probleem" "Gemakkelijk retourneren" (als deze optie niet bestaat en er aan het begin "Persoonlijke redenen" zijn voor dit product, is er helaas geen gratis retournering).
5. Geef in het veld "Restitutiebedrag" het maximale bedrag aan dat in rood is aangegeven.
6. In het veld "Geef gedetailleerde informatie over uw verzoek" schrijven we de reden voor de retourzending, bijvoorbeeld "paste niet" (schrijf niet dat het product defect is of niet goed werkt!).
7. Klik op "Verzoek om lokale teruggave". Er verschijnt een bericht dat het retouraanvraag binnen korte tijd zal worden verwerkt.
8. Na een paar minuten werken we de pagina bij (of gaan we naar het geschil voor dit product) en zien we de trackcode die verschijnt. We schrijven het op een vel papier, of nog beter, we voeren het meteen in de Russian Post-applicatie in.
9. Wij verpakken de goederen. Als het in een doos zit, plaatst u de doos in een plastic zak en sluit u deze af met plakband. Als we geen doos hebben, verpakken we in een zak of in een geschikte doos, en het in een zak.
10. We gaan naar het postkantoor (u hoeft het adres niet te onthouden en op het pakket te schrijven).
11. We vertellen de operator van de pakketafdeling dat u een "Aliexpress Handige Return" heeft en tonen de barcode in de applicatie of zeggen gewoon het tracknummer. De telefoniste neemt het pakket van je aan, print en plakt een vel met het adres, hij vraagt geen geld van je.
12. Dan kun je niets doen - binnen een paar weken staat het geld terug op de kaart. Desgewenst kunt u in de mailapplicatie volgen hoe het pakket naar het magazijn gaat, en in de applicatie of op de website Aliexpress kun je de retourstatus zien (ga in de boodschappenlijst naar de geretourneerde aankoop en daar in onenigheid).
Hoewel er twaalf punten waren, is in werkelijkheid alles eenvoudig en snel.
Als ik nu iets koop dat ik betwijfel, probeer ik dit product te vinden met een gratis retouroptie, zodat ik kan weigeren te kopen als iets niet bevalt.
P.S. De CO2-meter waar ik onlangs over schreef is al aangekomen bij het Free Return-magazijn en wordt binnenkort terugbetaald.
© 2020, Alexey Nadezhin
Tien jaar lang schrijf ik elke dag over techniek, kortingen, bezienswaardigheden en evenementen. Lees mijn blog op de site ammo1.ru, in LJ, Zen, Mirtesen.
Mijn projecten:
Lamptest.ru. Ik test LED-lampen en help erachter te komen welke goed zijn en welke niet zo goed.
Elerus.ru. Ik verzamel informatie over huishoudelijke elektronische apparaten voor persoonlijk gebruik en deel deze.
U kunt contact met mij opnemen in Telegram @ munitie1 en per post [email protected].