Goedemiddag, beste gasten en abonnees van mijn kanaal!
U komt hoogstwaarschijnlijk vaak een situatie tegen waarbij prijskaartjes in de schappen in de winkel hangen of naast de goederen staan waarnaar ze volledig zijn of de tweede optie is niet van toepassing, het prijskaartje hoort bij het product, alleen de prijs erop is ondergewaardeerd omdat iemand het gewoon vergeten is opnieuw lijmen. In dit artikel wil ik uitleggen waarom we deze situatie kunnen 'verpesten' als we met een kaart betalen ...
Nu installeer ik plafondplinten, ik heb ze gekocht, maar ik ben vergeten de montagelijm mee te nemen. Ik schatte ongeveer hoeveel buizen ik nodig zou hebben en besloot naar een bouwsupermarkt te gaan, want naast lijm heb ik nog een paar producten nodig die niet overal worden verkocht.
Ik kwam aan bij de winkel, koos alles, stopte het in een kar, telde in mijn hoofd hoeveel de hele aankoop zou kosten, ging naar de kassa. Het meisje 'pakte' het product op en vraagt: "Contant geld of kaart?".
Ik antwoord: - Niet contant!
Kassier: - Voeg uw kaart bij!
Ik betaalde voor mijn aankopen, ik flapte mijn telefoon uit mijn zak - ik ontving een sms over de afschrijving van geld, ze geeft me een cheque, ik stop de bouwmaterialen in een tas, de cheque is er, en ik ga naar de uitgang ...
Ik stapte in de auto, ik keek naar sms - er werd 2.520 roebel afgeschreven en ik dacht dat de hele aankoop ongeveer 2.000 roebel zou kosten. Het is goed dat ik de cheque niet heb weggegooid, ik controleer het bij de cheque - de prijs van montagelijm is 380 roebel en op het prijskaartje was het 290 roebel. Hoezo dat? Het verschil is 90 roebel. voor elke buis, en er werden er 5 gekocht.
Ik ging op onderzoek uit. Het blijkt dat er een herwaardering van de goederen heeft plaatsgevonden, maar niemand heeft het prijskaartje veranderd.
Ik moest 10 minuten besteden om het probleem op te lossen en de kosten opnieuw te berekenen op basis van het prijskaartje, want er is een wet "inzake de bescherming van consumentenrechten"!
Maar dat is het niet! Ik ben niet de enige die een cheque rechtstreeks in de tas stopt zonder te kijken ...
Toen ik in de loop van het geschil de kosten voor mij wilde laten berekenen, gooide de kassamedewerker de volgende zin: "Het verschil is slechts 450 roebel, waarom vind je een fout, we staan de hele dag op onze voeten, natuurlijk kunnen we het mis hebben. Over het algemeen reageren niet-contant geldhouders niet, maar u bent een van de weinigen die het heeft opgemerkt "
En hier vroeg ik me af wat het betekent om een van de weinigen te zijn die het hebben opgemerkt... En al het "zout" van de situatie wordt getrokken in de constructie van de dialoog:
Verkoper: - Contant of kaart?
Klant: - Kaart!
Verkoper: - Gelieve te solliciteren!
En als een klant contant geld heeft, is het gesprek anders:
Verkoper: - Contant of kaart?
Koper: - Cash!
Verkoper: - van jou 2520 roebel.
En hier hoort de koper het bedrag en als hij iets niet leuk vindt, kan hij bezwaar maken!
Sommige verkopers die misschien "moe" zijn van het werk, maken het aankoopbedrag niet bekend, maar zeggen dat meteen "bevestig de kaart", aangezien het bedrag al op het terminalscherm wordt weergegeven (waarom zou u het in spraak dupliceren), hier dienovereenkomstig is dat alles... De meesten zijn al gewend om niet naar het scherm te kijken, toe te passen en te betalen, en het gemakkelijk afgeschreven bedrag komt mogelijk niet overeen met de kosten van de prijskaartjes.
Verder kwam ik in een een-op-een gesprek met de kassamedewerker erachter dat het leeuwendeel van de niet-kassamedewerkers geen aandacht schenkt aan het bedrag op het terminalscherm of aan de cheque. Bovendien wachten ze niet eens op de cheque - dit komt doordat de betaling veel sneller gaat dan bij contant geld - de kassamedewerker hoeft het geld niet te tellen. De klant heeft betaald en is het niet waard, wacht niet op kleingeld, de terminal zei "Goedgekeurd", de persoon draaide zich om en vertrok.
Dus, non-cash - geeft de kassamedewerker minder problemen met retouren en minder problemen voor de winkelbeheerder.
Je kunt natuurlijk ook de zijkant van de winkel kiezen. Verkopers hebben misschien geen tijd om prijskaartjes overal opnieuw te plakken. In grote supermarkten komen op elk moment en voor een willekeurig aantal voorraadartikelen nieuwe prijzen van het hoofdkantoor. Maar de kassamedewerker moet het aankoopbedrag altijd hardop aankondigen !!!
P.S.
Een vriend van mij in een kruidenierswinkel had het volgende: het aankoopbedrag was 70 roebel, ze hebben 700 roebel van de kaart afgeschreven. Maar dit gebeurt in winkels waar de terminals niet op een computer zijn aangesloten, d.w.z. de verkoper voert het bedrag handmatig in op de terminal. In het geval van een vriend prikte een medewerker per ongeluk een extra nul met zijn vinger :-)))
Bedankt voor uw aandacht! Wees attent en veel succes met alles!
Geologie (analyse) van de bodem bespaart veel geld op de fundering. Live voorbeeld
De buren hebben alleen waterputten, ik heb een watervoorziening. Ik sloot een goede deal met ze en iedereen stond in het zwart