Beste klanten van de online winkel Gearbest.com, RU.Gearbest.com en andere lokale versies!
We hebben de winkelinterface bijgewerkt, waardoor deze nog duidelijker en vriendelijker is geworden, en ook een aantal technologische veranderingen geïntroduceerd voor een soepelere en snellere werking.
Nu kunt u sneller, gemakkelijker en handiger door onze pagina's bladeren. Pagina's worden sneller en soepeler geladen. Hetzelfde geldt voor de orderafhandeling: nooit eerder werkte onze online winkel zo eenvoudig en snel. Zonder beperkingen, op alle platforms.
U kunt de wijzigingen nu testen en evalueren.
Door de update zijn er de komende 24 uur kortetermijnstoringen mogelijk. Om tijdige probleemoplossing, uitvoering van bestellingen en ononderbroken aankopen te garanderen, voeren we voortdurend tests uit, die in de zeer nabije toekomst zullen worden voltooid.
In het geval dat u problemen ondervindt in de hoofdinterface van de winkel, in uw persoonlijke account en wanneer Als u de bijbehorende functies gebruikt, kunt u ons bij het plaatsen van een bestelling en het doen van aankopen op elk gewenst moment op de hoogte stellen op een bepaalde manier voor jou:
- beheerders van officiële Gearbest-gemeenschappen op sociale netwerken Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki en Instagram,
- in privéberichten aan de auteurs die de officiële Gearbest-nieuwsthread beheren in uw favoriete community (forum of blog),
voor technische ondersteuning van onze winkel, - in de reacties op dit bericht van de officiële Russischtalige blog GearbestBlog.ru
Elk van de genoemde opties is voldoende, slechts één keer. We zullen de situatie zeker zo snel mogelijk bekijken en corrigeren.
Als er een probleem wordt gedetecteerd, moet het bericht aan Gearbest het volgende bevatten:
- het type apparaat waarmee toegang wordt verkregen tot de online winkel,
- besturingssysteem en browserversie,
- beschikbaarheid van VPN of proxy voor internettoegang,
- het land van waaruit toegang wordt verkregen,
- het e-mailadres waaraan het account is gekoppeld,
- Bestellingsnummer,
- gedetailleerde informatie over het probleem: wat er is gebeurd,
- de reeks acties die tot het probleem hebben geleid.
Uw hulp is voor ons van onschatbare waarde! We wachten op uw berichten en werken eraan om uw aankopen in de online winkel Gearbest.com nog handiger en gemakkelijker te maken.
Vanwege de problemen hebben we een aantal kortingen en extra kortingsbonnen opgesteld, waarover u kunt lezen op de pagina's van onze publicatie.
